2018年是中心医院开启新征程的关键一年。这一年，是新综合楼启用的第一年，是中心医院发展史上一个新起点，也是该院实现阔步前进、大力发展的重要转折点；这一年构建了现代化管理制度，建立了基本秩序，各项工作再上新台阶。
新综合楼的启用，使患者的就医环境得到了大大改善。每个病区配备了微波炉、彩电，安装了有线电视，设置隔帘、单独卫生间，让患者更加温馨舒适。全院实行6S管理，为患者提供一个整洁有序的环境。同时对旧楼进行装修改造，将连廊打造为无障碍通道，优化就诊流程，为病人提供方便、快捷、合理的就诊环境。
“以员工为根本，以病人为中心”始终是中心医院坚持的管理理念。这一年，实行“从严治‘长’”制度，院领导带领中层干部，每天早上大厅迎接员工及患者来院；每天参加科室晨会，指导科室业务工作；每周四行政查房征求患者意见，掌握一手信息。对住院病人开展无铃服务，加强巡视，实行“五个一”服务，一个微笑、一句暖语、一杯热水、一个搀扶、一本健康手册等，变被动服务为主动服务，让病人感受到医院的贴心服务。
今年以来，医院注重医疗服务能力的提升。“疼痛中心”本着“能保守不微创、能微创不开放，能简单不复杂”的原则，让更多患者远离疼痛。肿瘤中心采取“MDT（多学科联合诊疗）模式”，让肿瘤患者不再纠结。卒中中心为患者开通绿色通道，抓住黄金3小时，积极降低致残率。同时积极利用医联体合作优势，使全院综合诊疗水平得到了极大提升。
与北京宣武医院建立合作关系，成立了“新乐市疼痛中心医联体”，每月邀请宣武医院专家张晓华主任来院坐诊。又加入“河北医科大学第四医院肿瘤专科联盟”，每周肿瘤专家坐诊，开通绿色转诊通道。与河北大学附属医院、石家庄市第一人民医院建立医联体合作关系，每周有内科、外科、骨科、妇产科专家坐诊；与河北省儿童医院建立合作关系，每周儿科专家坐诊。该院还与中国医科大学航空总医院建立跨区域医联体合作关系，每月有北京脑血管病科专家来院坐诊。此外，还成为新乐市“免费避孕节育技术服务”定点医院，为全市育龄妇女提供免费避孕节育技术服务。与医院管理论坛报社合作举办“健康河北.村医素质提升培训班”，为全市200余名村医进行适宜技术培训。
医院注重文化建设，用医院文化感召员工的行动，为患者提供最贴心、最温暖的服务。组织春秋游、文化沙龙、医师节护士节庆祝活动、庆生会、摄影大赛、职业素养培训、励志日演讲比赛等活动，以医院文化营造一个积极向上、和谐融洽的氛围。
该院坚守公立医院的公益使命，积极履行社会责任。一年来，承担了全市劳模、离退休人员、中小学生及企业事单位职工等约五万余人的健康体检，受到体检人员的一致好评。积极参与“四城同创”工作，组织志愿者深入社区，为创城积极贡献一份力量。组织开展“每月16日健康大讲堂”及“糖尿病日”、肿瘤宣传周”等各种义诊活动，引导健康生活方式。医院十分重视健康扶贫工作，对贫困患者免收住院押金，同时发放优惠卡，实行“贫困患者医保报销后再减免10%费用”的优惠措施，真正让贫困患者得到实惠。
“新起点孕育新形象，新征程谱写新篇章！”2019年市中心医院将继续紧紧围绕“抓内涵、提能力、建机制、调结构”的思路来提升医院服务能力，狠抓“基本知识、基本理论、基本技能”夯实基础，提升医务人员的业务能力和服务能力，为提升我市医疗技术水平做出新的贡献。
